任何由Entrupy 认证的商品的真实性都有为期一年的有限保障 ("保障"),由本条款规定。如果您认为由Entrupy 证书支持的Entrupy 验证项目不是真实的,您可以根据本政策提出争议请求。如果证书已根据服务条款第2.1(c)条失效,请注意保障 将不适用。
Entrupy 旨在帮助我们的客户确保其平台上提供的物品是真正的真品。我们保证我们所鉴定的任何已出具证书的物品(每件均为 "认证物品")的真实性,并为客户的每件认证物品提供担保。虽然您可以向您的客户提供担保,但请注意担保仅直接向您提供,所有与担保相关的索赔必须由您而非您的客户提出。如果持有认证物品的个人联系Entrupy ,提出有关该物品的问题或疑虑,我们将通过订购单上提供的联系信息将其转给您。
要启动争议程序,请提交 保障申请表 (Sneaker鉴定) 连同所有必要信息和文件(以下简称 "提交文件")。
Entrupy 收到您提交的材料后,将在十 (10) 个工作日内做出回复,确认您的申请是否已被暂时接受,或是否需要进一步的信息。 如果Entrupy 需要补充信息、文件或证据,您同意立即与Entrupy 合作并提供此类信息、文件或证据。如果您尚未拥有认证物品,您有责任从您的客户处获得该物品,费用由您或您的客户承担。 通过争议程序提交物品,即表示您声明并保证您拥有拥有该物品的所有必要授权。
您的提交材料被暂时接受后,Entrupy 将向您发送拍摄认证物品特定组件照片的说明,您应立即将此类信息提供给Entrupy 。 Entrupy 收到所要求的信息后,Entrupy 将请一位或多位独立专家对物品进行鉴定,并由他们对认证物品的真实性发表意见(以下简称 "独立鉴定结果")。独立鉴定结果将(i)确认认证物品为真品;或(ii)确定认证物品为非真品(或物品真伪尚无定论,在此情况下,就本保证而言,认证物品将被视为非真品)。
如果独立第三方鉴定结果确定认证物品不是真品,贵方将按照下表 1 所列价值获得赔偿(以下简称 "保证付款")。保证金将通过电汇支付。您将被要求向Entrupy 提供必要的银行信息,以满足电汇要求。
反之,如果客观第三方结果确认认证物品为真品,则将根据下表 2 所列费用(下称 "争议费")在下月发票中向您收取争议费。
| 交易类型 | 保证付款 |
| 直接购买 | 您为该物品支付的有据可查的购买价格的 100%*。 |
| 典当 | 您为该物品支付的有据可查的贷款价值的 100% * |
| 寄售或平台交易 | 已支付或应支付给委托人的物品佣金价值的 100%*。 |
| 捐赠或鉴定 作为服务 | Entrupy 将支付您 50.00 美元 |
*Entrupy 會參考公開資料來源,將您購買物品的價格與類似風格、年限和狀況物品的現行市場價格進行比較。如果记录的价格明显高于现行市场价格,Entrupy 有权根据现行市场价值设定较低的保障 付款。此外,将认证物品运送给您所支付的金额将得到100%的保障。
争议费 |
75.00 (USD) |
保证仅适用于已售出并由您的一位或多位客户购买的认证物品(例如,保证不适用于已提供销售但尚未购买的认证物品)。如果Entrupy 收到您提交的日期是在Entrupy 首次颁发证书的日期之后一年或一年以上,则保证不适用于任何物品。您必须在提交时拥有认证物品的所有权,才有资格享受担保。所有先前的Entrupy 证书在为同一项目创建新证书时失效。担保不可转让给任何其他人,您不得向任何其他人许可、再许可或转让您对担保的任何权利。您了解并同意,当认证物品不是真品时,保证付款是您在本协议(包括本政策)下唯一的、排他性的、完整的补救或赔偿。您了解,与提交的任何物品相关的任何其他费用、收费或成本均不包括在内。您产生的任何费用,包括其他运输和第三方鉴定 服务,均明确不在担保范围内。
Entrupy 对于向您的用户或客户做出的任何陈述,或您与您的用户或客户之间达成的任何协议,本公司概不负责。 您对您的用户和客户以及与您的用户或客户达成的任何协议或陈述负全部责任,包括但不限于向您的用户或客户提供的任何报销、折扣或其他货币补偿,以及与您的用户或客户之间的任何物品往来的任何流程和处理、运输或退货。 您有责任确保您与用户或客户签订的任何协议或流程允许您完全遵守本政策的条款。
提交给Entrupy 的项目必须完整(例如,对于鞋类产品,必须向Entrupy 提供两双运动鞋,且必须与Entrupy最初鉴定的那双运动鞋完全相同)。您同意并承认独立结果的所有结论均为最终结果。
正如保证政策所规定的,任何由Entrupy 认证的商品的真实性都有一年的有限保障。如果您认为由Entrupy 证书支持的Entrupy 验证项目不是真实的,您可以根据本政策提出争议请求。其中,如果证书已根据服务条款第2.1(c)条失效,请注意保障 将不适用。请查看服务条款和保障政策,了解其他重要的除外责任、限制和信息。要启动争议程序,请填写下表。
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