Entrupyは、鑑定体験を大きく進化させました。
ここから、さらに快適に。
Entrupyは、お客様のプラットフォーム上で出品・販売される商品が真正なものであることを確認できるよう支援することを目的としています。Entrupyは、Entrupyが鑑定し、Entrupy鑑定書（以下「鑑定書」といいます）が発行された商品（以下、それぞれ「鑑定済み商品」といいます）の真正性について責任を負い、各鑑定済み商品について、お客様に1年間の金銭補償（以下「本保証」といいます）を提供します。
Entrupyシステムを利用する有効なサブスクリプションを有するライセンシー（以下「お客様」といいます）が、鑑定書により裏付けられたEntrupy鑑定済み商品について、本物ではないと考える場合、お客様は、本ポリシーに定める手続きに従い、異議申し立てを行うことができます。
まれに、Entrupyは商品の鑑定結果を変更する場合があります。Entrupyは、以下を含みますがこれらに限られない事情がある場合、Entrupyの単独の裁量により、いつでも事前の通知なく、鑑定または鑑定書を取り消し、またはその他の方法で無効化する権利を留保します。
(a) Entrupyシステム、サービス、プラットフォーム、または鑑定書に関する不正、濫用、または不適切な使用が疑われる場合、申し立てられた場合、または確認された場合
(b) Entrupyの利用規約、ポリシー、ガイドライン、適正利用要件、または適用される法令もしくは規制に違反した場合
(c) 異常な数量、頻度、地域、商品の特性、またはアカウント上の挙動を含みますがこれらに限られない、不審、不規則、または通常とは異なる取引、提出、もしくは利用パターンが認められる場合
(d) Entrupyに提供された情報に虚偽表示、不正確な内容、または重要な情報の欠落がある場合
(e) Entrupyの鑑定プロセス、技術、または結果に対するリバースエンジニアリング、改ざん、回避、または操作の試みがあった場合
(f) Entrupyの鑑定プロセスの正確性、信頼性、安全性、もしくは完全性、または本システムに対する信頼および評判を損ない、低下させ、または害するおそれがあるとEntrupyが単独の裁量により判断するその他の作為、不作為、または行為があった場合
Entrupyが上記の理由により鑑定または鑑定書を取り消し、または無効化した場合、本保証は適用されません。
お客様は、本保証をお客様の顧客との関係において利用することができますが、本保証はお客様に対してのみ直接提供されるものであり、本保証に関連するすべての請求は、お客様の顧客ではなく、お客様自身が行う必要があります。
鑑定済み商品を保有する個人が、当該商品に関する質問または懸念についてEntrupyに問い合わせた場合、Entrupyは、注文フォームに記載された連絡先情報に基づき、その個人をお客様に案内します。
異議申し立てプロセスを開始するには、「金銭補償申請フォーム 」から、必要な情報および書類をすべて添えて申請を行うものとします（以下、当該申請内容を「提出物」といいます）。 」
Entrupyがお客様の提出物を受領した後、Entrupyは10営業日以内に、お客様の申し立てが暫定的に受理されたか、または追加情報が必要であるかを確認するために回答します。 Entrupyが追加の情報、書類、または裏付け資料を必要とする場合、お客様は、Entrupyに速やかに協力し、当該情報、書類、または裏付け資料を提供することに同意するものとします。
Entrupyは、その単独の裁量により、商品の仕入れ・取得の証明、および／または当該商品についてお客様が支払った金額を裏付ける書類の提出を求める場合があります。
この場合、支払いまたは購入を証明する書類は、請求金額を明確に示し、異議申し立ての対象となる商品が当該支払いに関連する商品であることを特定し、かつ、支払いを行った当事者が鑑定書所有者であることを示すものでなければなりません。
これらは、たとえば購入領収書、ローン契約書、および／または委託販売契約書など、複数の書類を組み合わせて証明することができます。
委託販売またはマーケットプレイスでの販売に関して、Entrupyは、その単独の裁量により、委託の証明、顧客への販売の証明、および委託者への支払いを裏付ける書類の提出を求める場合があります。
お客様は、当該商品について所有権その他必要な権利を有している必要があります。委託者が当該商品に対してなお権利を有している場合、その商品を異議申し立ての対象とすることはできません。
鑑定済み商品がお客様の手元にない場合、お客様またはお客様の顧客の費用負担により、当該商品をお客様の顧客から取得する責任はお客様にあります。
異議申し立てプロセスを通じて商品を提出することにより、お客様は、当該商品を占有するために必要なすべての権限を有していることを表明し、保証するものとします。
お客様は、本保証をお客様の顧客との関係において利用することができますが、本保証はお客様に対してのみ直接提供されるものであり、本保証に関連するすべての請求は、お客様の顧客ではなく、お客様自身が行う必要があります。
鑑定済み商品を保有する個人が、当該商品に関する質問または懸念についてEntrupyに問い合わせた場合、Entrupyは、注文フォームに記載された連絡先情報に基づき、その個人をお客様に案内します。
お客様の提出物が暫定的に受理された後、Entrupyは、追加確認のため、鑑定済み商品の写真の提出、および／または鑑定済み商品の実物のEntrupyへの送付をお客様に指示します。 写真の提出、実物の送付、またはその両方が必要となるかについては、Entrupyが単独の裁量により判断します。 Entrupyが鑑定済み商品の特定の構成部分の写真を必要とする場合、Entrupyはお客様に手順を案内します。 Entrupyが鑑定済み商品の実物の発送を必要とする場合、Entrupyは該当する配送ラベルを提供します。 海外のお客様の場合、事前に合意された範囲において、商品をEntrupyへ送付するための送料はEntrupyが負担します。 いずれの場合も、お客様は、当該確認に関連してEntrupyが要請する写真、情報、または実物の商品を速やかに提供するものとします。
Entrupyが要請した情報を受領した後、Entrupyの単独の裁量により、Entrupyのチームが当該商品を再鑑定する場合があります。また、たとえば異議申し立ての対象となる商品の請求価額等に応じて、Entrupyは、1名または複数の独立専門家に当該商品を鑑定させる場合があります。この場合、独立専門家は、鑑定済み商品の真贋に関する見解を示すものとします（以下「独立判定結果」といいます）。
Entrupyによる再鑑定および独立判定結果（実施された場合）により、(i) 鑑定済み商品が本物であることが確認されるか、または (ii) 鑑定済み商品が本物ではないと判断されます。なお、当該商品の真贋が判定不能である場合には、本保証の目的上、当該鑑定済み商品は本物ではないものとみなされます。
Entrupyによる再鑑定および独立判定結果（実施された場合）により、鑑定済み商品が本物ではないと判断された場合、お客様は、下表1に定める金額に従って補償を受けるものとします（以下「補償金」といいます）。また、当該商品の所有権および占有は、状況に応じて、Entrupyに留保されるか、またはEntrupyに移転されるものとします。
異議申し立てプロセス中にEntrupyが当該商品の郵送を求めなかった場合、お客様は、Entrupyの指示に従い、Entrupyが提供する配送ラベルを使用して当該商品をEntrupyに送付するものとします。この場合、補償金は、Entrupyが当該商品を受領するまで支払われません。
補償金は銀行振込により支払われます。お客様には、銀行振込を行うために必要な銀行口座情報をEntrupyに提供していただきます。
| トランザクションの種類 | 支払保証 |
|---|---|
| 直接買取 | お客様が当該商品について支払った購入価格として、書類で確認できる金額の100％* |
| 質屋 | お客様が当該商品を担保として貸し付けた金額として、書類で確認できる金額の100％* |
| 委託販売またはマーケットプレイス取引 | お客様が受領済み、または受領する権利を有する手数料相当額の100％* |
| 寄付、または鑑定サービスの提供の場合 | Entrupyが USD100 をお支払いします。 |
Entrupyは、公開されている情報源を参照し、類似するスタイル、年代、および状態の商品における実勢市場価格と、お客様が当該商品を仕入れ・取得した価格を比較します。 たとえば、書類で確認された価格が実勢市場価格を大幅に上回る場合、Entrupyは、実勢市場価格に基づき、金銭補償額をより低い金額に設定する権利を留保します。 また、鑑定済み商品をお客様へ配送するために支払われた送料については、その全額が補償対象となります。
一方、Entrupyによる再鑑定および独立判定結果（実施された場合）により、鑑定済み商品が本物であることが確認された場合、お客様には、下表2に定める手数料に従い、次回の月次請求書において異議申し立て手数料（以下「異議申し立て手数料」といいます）が請求されます。また、該当する場合、Entrupyは当該商品をお客様に返送します。
この場合、お客様は、当該商品の送付および返送にかかるすべての送料、ならびに当該商品の発送および返送に関連して発生する関税、税金、通関手数料その他関連費用についても負担するものとします。
| 申告金銭補償額 | Entrupy異議申し立て手数料 |
|---|---|
| 70,000円未満 | $100.00 |
| 70,000円〜140,000円 | $175.00 |
| 140,000円超 | $250.00 |
本保証は、Entrupyが最初に鑑定書を発行した日から1年以上経過した後に、お客様の提出物をEntrupyが受領した商品には適用されません。
本保証の対象となるためには、お客様は、提出物の提出時点において、鑑定済み商品の所有権を有している必要があります。
同一商品について新たな鑑定書が作成された場合、それ以前に発行されたすべてのEntrupy鑑定書は無効となります。
本保証は、いかなる第三者にも譲渡できません。また、お客様は、本保証に関する権利を第三者にライセンス、サブライセンス、または譲渡することはできません。
お客様は、鑑定済み商品が本物ではない場合において、本契約（本ポリシーを含みます）に基づき受けられる唯一、排他的、完全かつ唯一の救済または補償が、補償金であることを理解し、これに同意するものとします。
お客様は、提出された商品に関連するその他の手数料、料金、または費用は補償対象外であることを理解するものとします。その他の送料や第三者鑑定サービスの費用を含め、お客様に発生したいかなる費用も、本保証の対象には明示的に含まれません。
外貨建ての請求（米ドル以外）を含むすべての取引について、補償金は、暫定的な受理時点の為替レートに基づき、米ドルで支払われます。通貨換算は、当該請求が暫定的に承認された日の適用されるミッドマーケット為替レートに基づいて行われます。
なお、銀行手数料または通貨換算手数料が発生する場合があり、お客様が現地通貨で受け取る金額は、お客様の銀行の為替レートおよび手数料体系により、換算見込額と異なる場合があります。
Entrupy は、あなたのユーザーまたは顧客に対して行われた表明、またはあなたとあなたのユーザーまたは顧客との間で交わされた契約について、一切の責任または義務を負いません。 利用者は、利用者の利用者または顧客、および利用者の利用者または顧客に対してなされたあらゆる合意または表明（利用者の利用者または顧客に対して提供または提供されたあらゆる払い戻し、割引、またはその他の金銭的補償、および利用者の利用者または顧客との間で行われるあらゆる物品の処理、発送、または返品を含みますが、これらに限定されません）について、単独で責任を負うものとします。 利用者が利用者または顧客との間で締結した契約またはプロセスにより、本ポリシーの条項が完全に遵守されるようにすることは、利用者の責任です。
Entrupyに提出される商品は、すべての構成品が揃った完全な状態である必要があります。たとえば、すべての付属品、ラベル、元のパッケージをご提供いただく必要があります。また、フットウェア商品については、左右両方のスニーカーをEntrupyに提出する必要があり、当該スニーカーは、Entrupyが当初鑑定したスニーカーのペアと同一でなければなりません。 お客様は、Entrupyの異議申し立てプロセスにおけるすべての判断結果（Entrupyによる再鑑定および独立機関による判定結果を含みます）が最終的かつ確定的なものであることに同意し、これを承諾するものとします。
