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Entrupy 帮助客户确保其平台上所售商品确属真品。对于我们经鉴定并签发了Entrupy （以下简称“证书”）的任何商品（每件均称为“经认证商品”），我们对其真伪负责，并为每件经认证商品提供为期一年的保障 以下简称“保障”）。 若持有有效订阅许可、可使用Entrupy 被许可方（以下简称“您”）认为某件附有证书且Entrupy商品并非真品，您可以根据本政策所述规定提交争议请求。 在极少数情况下Entrupy 更改某件物品的鉴定 。Entrupy 在以下情况下（包括但不限于）随时自行决定撤销或以其他方式使鉴定 失效的权利，且无需事先通知：(a) 涉嫌、被指控或已确认存在对Entrupy 、服务、平台或任何证书的欺诈、滥用或误用； (b) 违反Entrupy《服务条款》、政策、指南或可接受使用要求，或任何适用法律法规；(c) 可疑、异常或非典型的交易、提交或使用模式，包括但不限于交易量、频率、地理位置、物品特征或账户行为方面的异常；(d) 向Entrupy 提供的信息中存在任何虚假陈述、不准确或遗漏； (e) 对Entrupy 鉴定 、技术或结果进行反向工程、篡改、规避或试图操纵；或 (f) 任何其他行为、不作为或举动Entrupy 有权自行Entrupy 可能危及、削弱或损害Entrupy 鉴定 准确性、可靠性、安全性或完整性，或损害系统的信任与声誉。 Entrupy 因上述原因Entrupy 或作废某项鉴定 证书，则本保证不适用。
虽然您可以向您的客户说明本保证，但请注意，本保证仅直接提供给您，所有与本保证相关的索赔必须由您提出，而非您的客户。如果持有经认证物品的个人Entrupy 该物品Entrupy 疑问或关切，我们将根据订单表上提供的联系方式将其转介给您。
如需启动争议处理程序，请提交《保障 》（可点击保障 获取），并附上所有必需的信息和文件（以下简称“提交材料”）。
Once Entrupy receives your Submission, we will respond within ten (10) business days to confirm whether your claim has been provisionally accepted, or if further information is required. If additional information, documentation, or substantiation is required by Entrupy, you agree to promptly cooperate with Entrupy and provide such information, documentation, or substantiation.
Entrupy 可自行决定要求您提供文件，以证实该物品的采购证明和/或您为该物品支付的价格。在此类情况下，购买证明必须清晰显示索赔金额，明确指出争议物品即为与该笔付款相关的物品，并证明付款方即为证书持有人。 这可以通过组合文件来证明，例如购买收据、贷款协议和/或寄售合同。对于寄售或市场销售，Entrupy 可全权酌情要求您提供文件，以证实寄售、向客户销售以及向您的寄售方支付款项的事实。 您必须对该物品拥有相关权利，以确保即使寄售方仍对该物品拥有索赔权，该物品也不会被提出争议。
如果您尚未持有该认证物品，您有责任向客户索取该物品，相关费用可由您或客户承担。通过争议处理流程提交该物品，即表示您声明并保证您拥有持有该物品所需的一切必要权限。
虽然您可以向您的客户说明本保证，但请注意，本保证仅直接提供给您，所有与本保证相关的索赔必须由您提出，而非您的客户。如果持有经认证物品的个人Entrupy 该物品Entrupy 疑问或关切，我们将根据订单表上提供的联系方式将其转介给您。
一旦您的提交申请获得初步接受Entrupy 指导您提供经认证物品的照片，和/或将实物经认证物品寄送至Entrupy 进一步检查。Entrupy 自行决定是否需要提交照片、寄送实物，或两者兼有。若Entrupy 经认证物品特定部件的照片Entrupy 向您发送相关说明。 Entrupy 实物认证物品Entrupy 相应的运输标签。对于国际客户，将物品寄送Entrupy运费（按事先约定）Entrupy承担。无论如何，您均应及时提供与该审核相关的任何要求的照片、信息或实物。
Entrupy 所要求的资料，并Entrupy酌情Entrupy Entrupy将Entrupy该物品进行重新鉴定，Entrupy 一名或多名独立专家对该物品进行鉴定，这些专家将根据争议物品的索赔金额等具体情况，就该“认证物品”的真伪出具鉴定意见（以下简称“独立鉴定结果”）。
Entrupy鉴定 独立鉴定结果（如已进行）将（i）确认该认证物品为真品；或（ii）判定该认证物品为赝品（或该物品的真伪无法确定，在此情况下，就本保证而言，该认证物品将被视为赝品）。
Entrupy鉴定 独立鉴定结果（如已进行）认定该认证物品为赝品，您将根据下文表1所列的金额获得赔偿（以下简称“保证金”），且该物品的所有权和占有权将根据具体情况保留在Entrupy名下或转移给Entrupy。 如果Entrupy Entrupy 争议处理Entrupy Entrupy 将该物品邮寄Entrupy ，您应按照Entrupy指示Entrupy Entrupy提供的运单Entrupy 该物品寄送Entrupy 。在此情况下，Entrupy 该物品之前，不会支付保证金。 保证金将通过电汇支付。您将被要求Entrupy 提供必要的银行信息，以便完成电汇。
| 交易类型 | 保证付款 |
|---|---|
| Outright Purchase | 100% of the documented purchase price paid by you for the item* |
| Pawn Loan | 100% of the documented loan value paid by you for the item* |
| Consignment or Marketplace Transaction | 100% of the value of any commissions received or due to you* |
| 捐赠或鉴定 作为服务 | Entrupy 将向您支付 100.00 美元 |
Entrupy 参考公开信息来源，将您购入该物品的价格与风格、年份和状况相似的物品的现行市场价格进行比较。例如，如果记录的价格明显高于现行市场价格Entrupy 根据现行市场价值设定较低保障 的权利。此外，将全额赔付您为将认证物品寄送至您处所支付的运费。
反之，Entrupy鉴定 独立鉴定结果（如已进行）确认该认证物品为真品，则将根据下文表2所列费用（以下简称“争议费用”）在您下期月度账单中向您收取争议费用，Entrupy 该物品寄回给您（如适用）。 在此类情况下，您还需承担所有寄送及退回的运费，以及与该物品寄送和退回相关的任何适用关税、税费、海关费用或相关费用。
| 报价保障 付款 | Entrupy 处理费 |
|---|---|
| 低于 500.00 美元 | $100.00 |
| 介于 500.00 美元和 1000.00 美元之间 | $175.00 |
| 超过 1000.00 美元 | $250.00 |
若您提交申请的日期Entrupy Entrupy首次签发证书之日已Entrupy 本保证不适用于该物品。您必须在提交申请时拥有经认证物品的所有权，才有资格享受本保证。一旦针对同一物品签发新的证书，所有Entrupy 即告失效。 本保证不可转让给任何其他人，您不得向任何其他人许可、再许可或转让您对本保证的任何权利。您理解并同意，当经认证物品被认定为非真品时，保证金是您根据本协议（包括本政策）所能获得的唯一、排他性、完整且唯一的补救措施或补偿。您理解，与任何提交物品相关的其他费用、收费或成本均不在保障范围内。 您产生的任何费用，包括其他运费及第三方鉴定 ，均明确不在本保证的承保范围内。对于所有交易（包括非美元外币索赔），保证金将按临时受理时的汇率以美元支付。货币兑换将基于临时索赔批准日适用的外汇中间价进行。 另请注意，您可能需要承担银行手续费或货币兑换费，且根据您所在银行的汇率和收费结构，您实际收到的本地货币金额可能与预计的兑换金额有所不同。
Entrupy 对于向您的用户或客户做出的任何陈述，或您与您的用户或客户之间达成的任何协议，本公司概不负责。 您对您的用户和客户以及与您的用户或客户达成的任何协议或陈述负全部责任，包括但不限于向您的用户或客户提供的任何报销、折扣或其他货币补偿，以及与您的用户或客户之间的任何物品往来的任何流程和处理、运输或退货。 您有责任确保您与用户或客户签订的任何协议或流程允许您完全遵守本政策的条款。
提交Entrupy 物品Entrupy 完整（例如，必须提供所有组件、标签和原包装；对于鞋类产品，必须Entrupy 提供两只运动鞋Entrupy 这两只运动鞋必须与Entrupy最初鉴定过的运动鞋完全一致）。您同意并确认Entrupy 处理流程中的所有结论（Entrupy鉴定 独立鉴定结果）均为最终结论。
