保障
奢品鉴定

谁可以提出争议并要求保障？

• Entrupy的直接客户可以为通过他们自己的Entrupy 帐户认证并在Entrupy 证书上显示他们名字的商品申请保障 ，他们有他们名字的购买证明。只有列在Entrupy 鉴定证书上的证书持有人可以提出争议。
• 在发生争议时，证书持有者必须拥有争议物品的所有权。

我可以将保障 转让给另一方吗？

• 目前，Entrupy 证书和保障 不得转让给任何第三方。

保障 有效期有多长？

• 保障 对Entrupy的直接客户有效，有效期自最初的鉴定 结果起一年内有效。一年后不可延期。

保障 付款包括哪些内容？

• 我们将要求您提供文件，以证明采购证明和您为该物品支付的价格。
• 我们将参考公开资料来源，将您为物品支付的价格与风格、年代和状况相似的物品的现行市场价格进行比较。如果记录的购买价格明显高于现行市场价格，我们保留支付较低市场价值的权利。
• 对于国际客户：按照事先约定，承担将物品寄往Entrupy 的运费。
• 保障不包括与物品相关的其他费用、收费或成本。证书持有者或其客户产生的任何费用，包括其他运输和第三方鉴定 服务，均不在保障范围内。
• 对于外币（非美元）交易，保障 将尽可能以当地货币支付，或按支付时的汇率支付。

保障 如何适用于寄售或市场销售？

• Entrupy Entrupy 认证的物品最终销售给最终客户时，将 100%支付已支付或应支付给您的委托人的任何佣金价值。
• 我们将要求您提供文件，以证明寄售、客户销售和付款给寄售商的证据。
• 您必须对该包享有权利。如果发货人对物品仍有权利主张，则不得提出异议。

什么可以算作购买证明

• 购买证明必须清楚地证明索赔金额，确定有争议的项目是与上述付款相关的项目，并证明付款方是证书持有者。
• 这可能是一系列文件的组合，其中可能包括但不限于
  • 购买收据
  • 典当协议
  • 寄售合同

Entrupy 最初发布了此商品的正品结果，但现在显示为未知。我可以申请保障吗？

• 鉴定 在极少数情况下，Entrupy ，我们会立即通知您。
• 為保障目的，Entrupy 保留在Entrupy 營業時間（東部時間上午 10 點至下午 7 點，週一至週六，節假日除外）內 15 分鐘的時間窗口，以取消鉴定 結果和證書。这些项目不得申请 "保障 "。

如何支付保障 费用？

• 保障通过电汇付款。

我可以质疑争议程序的调查结果吗？

• Entrupy 争议程序的结论为最终结论。