デジタル指紋とはどんな仕組みですか？
どんな種類の製品がデジタル指紋でサポートされていますか？
バーコードやQRコードなど、従来の識別システムとどう違うのですか？
Entrupyデジタル指紋は、従来の識別ソリューションに比べて、二つの大きな利点がある目立たないシステムです。まず、バーコードやRFIDタグ、ホログラムやQRコードなど、商品に何かを貼り付けたり印刷する必要がなく、導入の負担が非常が少ないと言えます。識別IDに記録するのは顕微鏡画像１枚のみの為、サプライチェーンのあらゆる場面で素早く・簡単に導入でき、製品の信頼性を高めることができます。
二つ目は、セキュリティに欠け改ざんされやすい従来のソリューションよりも、格段に安全です。例えば、既存のQRコードをそっくりなものに置き換えた事例が数多くあります。QRコードをスキャンすると、ユーザーは知らないうちに悪意のあるコンテンツやトロイの木馬（悪意のあるソフトウェア）にアクセスしてしまい、貴重な個人情報が悪質業者に流れてしまうのです。このように従来の方法は不正行為に対しとても脆く、データプライバシーをめぐる大きなリスクがあります。
小売店にとっての利点は？
デジタル指紋は、紛失防止対策として簡単に追加でき、不正な返品等に対する目に見えないプロテクターとなります。在庫管理フローに加えることで、「全商品の品質を保証する」というお店の強い意志を、顧客にも証明することが出来ます。
製品に詳しい専門家は少ないため、悪質業者が返品プロセスを悪用しやすい状況にあります。Entrupyデジタル指紋を究極の専門家として使えば、小売・流通業者が、返品商品と販売した商品の一致を正確に確認する事ができます。
最後に、返品対応の時間短縮により、顧客体験の向上が可能です。返品詐欺の高いリスクがある為、小売業者は時間をかけて確認せざるを得ず効率も悪く、結果的に返品対応が遅くなっています。Entrupyデジタル指紋は、偽造品のサプライチェーンへの侵入を防ぎながら、商品の同一性を即座に確認できるため、素早い対応を可能にします。
デジタル指紋はどう活用したらいいですか？
デジタル指紋は、既存のワークフローに簡単に取り入れることができます。
・販売前の商品登録： 販売前または販売中に、Entrupyのデバイスを使用して商品をスキャンするだけ。約3～5秒で、その商品はEntrupyのクラウドデータベースに永久保存されます。
・販売後の返品確認： 顧客が商品を返品しようとした際、その商品を再度スキャンするだけ。Entrupyのアルゴリズムが、その商品と登録済のデジタル指紋画像を比較します。同じ商品であればデジタル指紋は一致し、同じ商品でなければ当然一致しません。
どんな小売業者がデジタル指紋を使っていますか？
世界各国の様々な規模の小売業・ブランド品レンタル業者・Eコマース企業などが、Entrupyデジタル指紋をうまく活用されています。当社サービスの導入事例をぜひご覧ください。
デジタル指紋を導入するにはいくらかかりますか？
商品の月間取引量に合わせて、柔軟な価格設定をご用意しております。お見積りをご希望の業者様は、月間取引量と共に[email protected]までお気軽にお問い合わせください。
デジタル指紋は、返品詐欺にどう対抗できますか？
製品に対して、デジタル指紋をどう使えばいいでしょうか？
デジタル指紋は様々な製品のサポートが可能なため、通常お客様からご連絡を頂いてから、ご希望についてお伺い致します。大体は概念実証（POC）から始め、その間お客様と一緒にシステムの微調整とテストを行い、ソリューションの精度と拡張性を検証します。
デジタル指紋がどのようにサプライチェーンを守れるのでしょうか？
製造〜販売、その後まで、あらゆる段階でサプライチェーンを守るために、デジタル指紋をスタート地点で使うことをお勧めします。例えば先ほどのiPhoneの例で言うと、製品の最終梱包の直前に、工場でデジタル指紋が付けられることになります。バッテリーなど、iPhoneを構成するあらゆる部品にも同じことが言えるでしょう。各製品に固有の7桁の番号が付与され、安全性が高く・改ざんできないデータベースに登録されます。
その後、その製品が倉庫や小売店に出荷されるまでの間、スキャンを行えばいつでも、特許取得済の機械学習アルゴリズムが比較し、製品の同一性を確認することができます。
サプライチェーンへのデジタル指紋導入に関する詳細は、サプライチェーンを守るページをご覧ください。特別なご要望がある場合等は、こちらからお気軽にお問い合わせください。
デジタル指紋がどのようにブランドを守れるのでしょうか？
サプライチェーンに模倣品が入り込まないようにすることで、ブランドの評判を守ることができます。また、サプライチェーンの管理プロセスに加えることで、「全商品の品質を保証する」というブランドの意志を、顧客にも強く証明することが出来ます。
サービス、保証、修理については、正規販売店スタッフがデジタル指紋で商品の真正性を確認し、有効な保証期間の確認ができます。デジタル指紋で保証確認や対応を迅速化することで、顧客体験も向上させることができます。さらに、ブランドが独自に中古販売を始める場合など、製品買取前の真贋確認としてデジタル指紋をお使い頂けます。
