支払い情報を更新することはできますか？
はい、ポータルサイトでは、既存のお支払い方法の更新や新しいお支払い方法を追加することができます。
サブスクリプションを変更することはできますか？
はい、ポータルからサブスクリプションを変更できます。ポータルにログインしたら、変更したい購読をクリックしてください。そこから「購読の編集」メニューオプションを使用できます。この機能は、現在の請求期間の終了時にサブスクリプションを変更する場合にのみ有効です。ご不明な点がございましたら、[email protected]までお問い合わせください。
サブスクリプションをキャンセルするにはどうすればよいですか？
非常に残念ですが、ポータルには「購読のキャンセル」項目があります。ログイン後、サブスクリプションをクリックし、「サブスクリプションのキャンセル」メニューオプションをご利用ください。
請求書はダウンロードできますか？
はい、ポータルには請求書の履歴が保存され、請求書日付2023年12月1日時点のPDFコピーをダウンロードできます。
ポータルにログインできません。ユーザー名は何ですか？
ユーザー名は、お客様の会社のプライマリメールアドレスです。プライマリメールアドレスがわからない場合、またはプライマリメールアドレスにアクセスできない場合は、[email protected]までメールでお問い合わせください。
ポータルからデバイスを追加注文できますか？
いいえ、現在ポータルはサブスクリプションにのみ対応しています。デバイスの追加注文が必要な場合は、アプリ内チャットでメッセージを送信するか、[email protected]までメールでご連絡ください。
停止したサービスを再開することはできますか？
ポータルを使用して、支払期日を過ぎた請求書を支払うことができます。サービスの再開をご希望の場合は、お支払いが済み次第、[email protected]までメールにてご連絡ください。
ブランド鑑定利用中ですが、スニーカーを追加したいです。ポータルで追加できますか？
スニーカーを追加するには、スニーカー注文フォームにご記入ください。
