新冠疫情席卷全球。各国政府与企业正努力应对如何保障民众健康安全,同时探索业务持续运营的途径。经济学家已预测经济衰退迫在眉睫,将导致就业岗位流失。
世界将不得不应对犯罪率和欺诈行为的上升,零售商尤其脆弱。NRF 2019年研究(http://nrf.com/research/2019-organized-retail-crime-survey)估计,零售商的平均损耗率为1.38%;即每年约有1.38%的收入因盗窃而损失。 在这1.38%的损耗中,近三分之二源于内部与外部盗窃。在此类特殊时期,零售商必须堵住资产负债表中的每个漏洞,以保护其利润空间。
欺诈行为日益猖獗:
零售商面临的常见欺诈类型之一是退货欺诈。犯罪团伙通常利用零售商宽松的退货政策购买高价商品,随后退回伪造的同款商品。 多数情况下,店员缺乏辨别超级仿品与正品的专业训练。这对零售商而言是双重打击:既损失商品和资金,库存中又多出假货。当下一位顾客购买到这些假货时,不仅会损害商誉,更可能引发法律诉讼。
不诚实的员工在利用退货政策谋取私利方面极具创造力。例如,当顾客购买商品却忘记带走收据时,这便为店员提供了可乘之机。店员会捡拾这些遗留的收据,伪造退货交易将退款金额据为己有。
Entrupy 电子指纹技术
Entrupy 我们Entrupy 帮助零售商利用专利视觉电子指纹技术 检测和预防退货欺诈。该技术通过我们专属设计的硬件设备拍摄产品微观图像。Entrupy硬件Entrupy是一款可放大图像260倍的iPod配件。通过捕捉产品表面的精细纹理,我们为每件扫描商品建立独特的虚拟身份标识。Entrupy云端软件利用该虚拟身份标识,精准识别退货商品是否为原件或仿冒品。电子指纹技术 显微图像的1:1对应关系电子指纹技术 ,因此无需AI 进行训练。
它在零售领域是如何应用的?
零售商Entrupy库存中的每件商品采集电子指纹(类似于为每件商品创建条形码)。此过程称为注册。一旦注册了唯一的电子指纹,它就会被安全地存储在我们的云服务器中。根据零售业的性质,电子指纹技术 仓库、配送中心或零售门店实施。
当顾客携带商品前来退货时,店员会Entrupy 采集商品的指纹,并与先前登记的指纹进行比对。只有当两者匹配时,才会办理退款手续。Entrupy解决方案既能防范内部员工的盗窃行为,也能打击外部犯罪团伙实施的退货欺诈。 请观看视频(entrupy)了解该解决方案的运作方式。
若想了解更多详情,请发送邮件至entrupy。