マイケル・ベイルズ氏がボストンでLBCブティック＆ローンをオープンした当初は、コスチュームジュエリーやDVD、レコードといった商品の取引を多く行っていました。時々ロレックスが店頭に並ぶこともありましたが、販売の大半は利益率が低いものでした。
高額商品にシフトすることはどのビジネスにおいても簡単ではないですが、たった1ドルの買い物に不満を持つ顧客があまりにも多かったため、彼は商品構成のレベルを上げるべきだと考えました。
ベイルズは、バッグやレザーグッズ、アクセサリーの取り扱い品目を増やしていきました。彼とチームは、縫製や金具、その他の部分を徹底的に目視検査していましたが、本物と偽物を区別することがますます難しくなってきていました。
「これらの偽物のバッグで痛い目に遭い始めたんです。本当にリスクが高くなってきて。それで、バッグを買わないようにしていたんですが、それは傲慢だし、すべて偽物だと決めつけているようなものでした。」
憶測に頼っていたリスク
この状況がビジネスにとって大きなリスクであることを理解しながらも、鑑定は自身の専門分野ではありませんでした。そこで彼が見つけた解決策が、Entrupyのバッグ・レザーグッズ鑑定です。
ベイルズ氏は、Entrupy 「気楽」なプロセスがEntrupy 、バッグや革製品をいつでも購入したり貸し出したりできる点を高く評価しています。それ以上に、Entrupy 各鑑定結果に対して返金保証をEntrupy という点を、彼は特に重視しています。
「こんなことが出来る企業は、今まで見たことがなかった。」
現在は店舗に入荷する全商品を、その販売者との正規品の取引履歴など主観的な基準で判断することなく、Entrupyで全て鑑定するようにしています。彼は、Entrupy鑑定書が与えてくれる更なる自信が、特にオンライン販売では商品をより高値で売るのに役立ち、顧客と質屋や他の再販コミュニティ全体にも、大きな利益をもたらしてくれる財産だと感じています。
LBCブティックにとってのメリット
- ・専門知識の不足を補うことができた
- ・高い付加価値、利益性の高い商品への展開が可能となった
- ・オンライン、オフラインを問わず、より高い販売価格を実現する手助けになった
「Entrupyは、この業界コミュニティの財産です」
